1. 目的
Blogサイトで問い合わせフォームを作成した際、問い合わせをして頂いたユーザーに自動で問い合わせ受付完了メールを送信したいと思ったことはありませんか？
この記事では下記条件でBlog、問い合わせフォームを作成した場合の自動受付完了メールの送信方法について記載します。
2. スパム対策について
繰り返しになりますが
Blogのお問い合わせフォームをContact Form 7を用いて作成し、単純に自動受付完了メール機能（記入されたメールアドレスにオート返信）を付けた場合、スパムメールが問い合わせフォームを悪用される場合があり対策が必要です。
自動受付完了メール機能を作成したい場合はこの記事を読み進める前にBlog向け受付完了メールの注意点の記事を参照にスパム対策を完了させてくさい。
3. 受付完了メールを設定する意味
信頼性/利用者満足度の向上
利用者に対し、問い合わせやアクションが受理されたことを即座に通知し、信頼感を与えます。
また、問い合わせの受理確認により、対応への期待感を高め、不安を軽減します。
この点についてはサイト運営者がユーザー体験を重視し、適切な対応を行っていることを示します。これはAdSense審査時のポイントとなると考えられます。
透明性と情報提供の原則の明示機会
問い合わせ時に収集されるデータの使用目的や処理について明示する場として利用可能です。
また、データ利用に関する同意の確認や、オプトアウトの方法をメールで案内することができます。
この点についてはGDPR準拠と関連性が高いといえます。
4. 自動受付完了メールの送信設定方法
WordPressの管理画面で問い合わせ用に作成したコンタクトフォームの設定画面に遷ります。
[お問い合わせ]→[コンタクトフォーム]→[編集]
[メール]のタブに遷ります。
下にスクロールし[メール(2)を使用]にチェックを入れます.
以下、必要事項を記入し進めてください。
- 送信先：問い合わせを行ったユーザーが記載したEメールアドレス
- 送信元：こちらからのメールアドレス
メール設定していなくても使用できます。ただしその場合返信された場合その内容を確認することはできません。 - 題名：受付完了の旨を記載
- 追加ヘッダー：削除（ユーザーがリプライを押した際送信先に設定されるEメールアドレス）
デフォルトではAdminのメールアドレス（管理者のメールアドレス）が来るが返信不可にする際ここは削除 - メッセージ本文：下記テンプレに基づいて作成
5. テンプレ
~~~~~様
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
以下の内容でお問い合わせを受け付けました。
お問い合わせへの回答には状況により対応に時間を要する場合がございます。
予めご了承ください
お問い合わせ内容:
~~~~~
今後の流れ:
お送りいただいた情報は、当サイトの運営に関するご質問への回答やサポートを目的にのみ利用いたします。
詳細は、プライバシーポリシーを確認ください。
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何か追加のご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ただし、このメールは自動送信されています。
このメールアドレスに返信いただいても、回答することができません。
追加のご質問やお問い合わせがございましたら、
お問い合わせフォームをご利用ください。
お知らせ:
このメールが身に覚えのないものである場合、第三者による誤操作や不正アクセスの可能性があります。
その場合は、お手数ですが、メールを破棄していただくか、こちらのフォームよりご連絡ください。
なお、このメールは自動送信されたものであり、記載されている内容に起因するいかなる損害についても、運営者は責任を負いかねます。ご了承ください。
宜しくお願いいたします。
以上
